Kargo politikası

1. Gönderim Bölgeleri
Mağazamız üzerinden verilen siparişler, belirtilen ürün açıklamalarına göre ilgili ülkelere gönderilmektedir. Bazı ürünler yalnızca belirli ülkelere gönderilmektedir.
2. Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır. Resmi tatil ve hafta sonları işleme süresine dahil değildir.
3. Teslimat Süresi
Teslimat süresi gönderim yapılan ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 5–14 iş günüdür. Uluslararası gönderimlerde gümrük işlemlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri ödeme aşamasında açıkça belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
5. Gümrük ve Vergiler
Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergisi ve ek ücretler alıcıya aittir.
6. Teslimat Problemleri
Yanlış adres bildirimi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden mağazamız sorumlu değildir. Teslimat sırasında hasar tespit edilirse kargo firması ile tutanak tutulmalıdır.
7. İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: hello.scarletivy@outlook.com
Telefon: +905059389284